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企業郵箱被退信了怎麽辦?


發布日期: 2012-06-19 10:18:39   浏覽次數:0

我公司企業郵箱目前使用的是網易企業郵箱,其穩定性、便捷性都得到公認。如果出現發送的郵件被退回的情況,一般來說都是不了解網易網易企業郵箱的一些規則或者對方服務器拒收超大附件等等原因導致郵件被退回。因此,在遇到郵件被退回時,首先要檢查被退回的原因。方法如下:

一、根據退回信息判斷原因:
網易鼓勵企業用戶在遵守互聯網標准的前提下,向網易郵箱用戶發送已經許可的郵件。爲了確保您的郵件能及時准確的投遞到網易郵箱,請首先確認您沒有違背網易的反垃圾政策,點擊查看詳情。

若您的郵件仍無法到達網易郵箱,並收到退信,請根據退信的返回字段,在下面的表單查詢具體的退信原因。

退信代碼說明:
  •421 HL:REP 該IP發送行爲異常,存在接收者大量不存在情況,被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件,並核對發送列表有效性;
  •421 HL:ICC 該IP同時並發連接數過大,超過了網易的限制,被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件,並降低IP並發連接數量;
  •421 HL:IFC 該IP短期內發送了大量信件,超過了網易的限制,被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件,並降低發送頻率;
  •421 HL:MEP 該IP發送行爲異常,存在大量僞造發送域域名行爲,被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件,並使用真實有效的域名發送;
  •450 MI:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序;
  •450 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限制。請減少每次連接中投遞的郵件數量;
  •450 MI:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序;
  •450 RP:DRC 當前連接發送的收件人數量超出限制。請控制每次連接投遞的郵件數量;
  •450 RP:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序;
  •450 DT:RBL 發信IP位于一個或多個RBL裏。請參考http://www.rbls.org/關于RBL的相關信息;
  •450 WM:BLI 該IP不在網易允許的發送地址列表裏;
  •450 WM:BLU 此用戶不在網易允許的發信用戶列表裏;
  •451 DT:SPM ,please try again 郵件正文帶有垃圾郵件特征或發送環境缺乏規範性,被臨時拒收。請保持郵件隊列,兩分鍾後重投郵件。需調整郵件內容或優化發送環境;
  •451 Requested mail action not taken: too much fail authentication 登錄失敗次數過多,被臨時禁止登錄。請檢查密碼與帳號驗證設置;
  •451 RP:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序;
  •451 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限制。請控制每次連接中投遞的郵件數量;
  •451 MI:SFQ 發信人在15分鍾內的發信數量超過限制,請控制發信頻率;
  •451 RP:QRC 發信方短期內累計的收件人數量超過限制,該發件人被臨時禁止發信。請降低該用戶發信頻率;
  •451 Requested action aborted: local error in processing 系統暫時出現故障,請稍後再次嘗試發送;
  •500 Error: bad syntaxU 發送的smtp命令語法有誤;
  •550 MI:NHD HELO命令不允許爲空;
  •550 MI:IMF 發信人電子郵件地址不合規範。請參考http://www.rfc-editor.org/關于電子郵件規範的定義;
  •550 MI:SPF 發信IP未被發送域的SPF許可。請參考http://www.openspf.org/關于SPF規範的定義;
  •550 MI:DMA 該郵件未被發信域的DMARC許可。請參考http://dmarc.org/關于DMARC規範的定義;
  •550 MI:STC 發件人當天的連接數量超出了限定數量,當天不再接受該發件人的郵件。請控制連接次數;
  •550 RP:FRL 網易郵箱不開放匿名轉發(Open relay);
  •550 RP:RCL 群發收件人數量超過了限額,請減少每封郵件的收件人數量;
  •550 RP:TRC 發件人當天內累計的收件人數量超過限制,當天不再接受該發件人的郵件。請降低該用戶發信頻率;
  •550 DT:SPM 郵件正文帶有很多垃圾郵件特征或發送環境缺乏規範性。需調整郵件內容或優化發送環境;
  •550 Invalid User 請求的用戶不存在;
  •550 User in blacklist 該用戶不被允許給網易用戶發信;
  •550 User suspended 請求的用戶處于禁用或者凍結狀態;
  •550 Requested mail action not taken: too much recipient  群發數量超過了限額;
  •552 Illegal Attachment 不允許發送該類型的附件,包括以.uu .pif .scr .mim .hqx .bhx .cmd .vbs .bat .com .vbe .vb .js .wsh等結尾的附件;
  •552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 發送的信件大小超過了網易郵箱允許接收的最大限制;
  •553 Requested action not taken: NULL sender is not allowed 不允許發件人爲空,請使用真實發件人發送;
  •553 Requested action not taken: Local user only  SMTP類型的機器只允許發信人是本站用戶;
  •553 Requested action not taken: no smtp MX only  MX類型的機器不允許發信人是本站用戶;
  •553 authentication is required  SMTP需要身份驗證,請檢查客戶端設置;
  •554 DT:SPM 發送的郵件內容包含了未被許可的信息,或被系統識別爲垃圾郵件。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件;
  •554 DT:SUM 信封發件人和信頭發件人不匹配;
  •554 IP is rejected, smtp auth error limit exceed 該IP驗證失敗次數過多,被臨時禁止連接。請檢查驗證信息設置;
  •554 HL:IHU 發信IP因發送垃圾郵件或存在異常的連接行爲,被暫時挂起。請檢測發信IP在曆史上的發信情況和發信程序是否存在異常;
  •554 HL:IPB 該IP不在網易允許的發送地址列表裏;
  •554 MI:STC 發件人當天內累計郵件數量超過限制,當天不再接受該發件人的投信。請降低發信頻率;
  •554 MI:SPB 此用戶不在網易允許的發信用戶列表裏;
  •554 IP in blacklist 該IP不在網易允許的發送地址列表裏。

二、檢查對方郵箱地址是否正確

如果以上都不是,請將退信信息複制後發送到公司郵箱管理員郵箱以便查找原因:daijunsong#semipower.com.cn(#改爲@)



 

SEMIPOWER 2012-06-19

關鍵詞:企業郵箱退信

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